Mailiz ou MSSanté organisationnelle : différences
Mailiz ou MSSanté organisationnelle : la différence entre la messagerie individuelle gratuite de l'ANS et une boîte de structure multi-utilisateurs.
On confond souvent « MSSanté » et « Mailiz ». Pourtant, Mailiz n'est qu'une des façons d'accéder à la MSSanté — la voie individuelle et gratuite opérée par l'ANS. Face à elle, les boîtes organisationnelles répondent à un besoin différent : celui des structures qui travaillent à plusieurs. Voici ce qui les distingue, pour choisir en connaissance de cause.
Mailiz : la messagerie MSSanté individuelle et gratuite de l'ANS
Mailiz est le service de messagerie sécurisée de santé opéré directement par l'Agence du Numérique en Santé. Ses caractéristiques :
- Gratuit et accessible à tout professionnel éligible.
- Individuel : rattaché à une personne (logique de boîte personnelle).
- Accessible via un webmail et une application, sans intégration à votre logiciel métier.
Pour un professionnel qui exerce seul et veut simplement envoyer et recevoir des messages sécurisés, Mailiz remplit parfaitement ce rôle.
La boîte organisationnelle : une messagerie de structure
Une boîte MSSanté organisationnelle appartient à une structure (cabinet, CPTS, MSP, centre) et non à un individu. Elle est en général proposée par un opérateur tiers — comme MetaConnect — et vise des besoins que Mailiz ne couvre pas :
- Plusieurs utilisateurs sur la même boîte, avec des droits distincts.
- Délégation au secrétariat (tri, envoi, réception encadrés).
- Pérennité : l'adresse reste à la structure malgré les changements d'équipe.
- Intégration au logiciel métier : la messagerie vit dans votre outil quotidien, pas dans un webmail à part.
Nous détaillons cette distinction perso/structure dans boîte MSSanté personnelle ou organisationnelle.
Le comparatif en un coup d'œil
| Critère | Mailiz (ANS) | Boîte organisationnelle |
|---|---|---|
| Opérateur | ANS | Opérateur tiers (ex. MetaConnect) |
| Logique | Individuelle | Structure |
| Utilisateurs | Une personne | Plusieurs, droits distincts |
| Délégation secrétariat | Non | Oui |
| Intégration logiciel métier | Non (webmail) | Oui |
| Coût | Gratuit | Selon l'offre de l'opérateur |
💡 Les deux relèvent du même Espace de Confiance MSSanté de l'ANS : le choix ne porte pas sur la conformité (identique), mais sur l'usage — individuel ou collectif.
Comment choisir ?
Posez-vous deux questions :
- Combien de personnes doivent utiliser la messagerie ? Une seule → Mailiz peut suffire. Plusieurs → boîte organisationnelle.
- Où voulez-vous travailler ? Dans un webmail séparé → Mailiz. Directement dans votre logiciel métier, sans en changer → boîte organisationnelle intégrée.
Un cabinet de groupe, une CPTS ou un centre gagnera presque toujours à passer par une boîte organisationnelle, pour la délégation et la continuité. Un professionnel isolé peut parfaitement démarrer avec Mailiz.
Peut-on passer de l'un à l'autre ?
Oui, mais changer d'adresse implique de prévenir vos correspondants. Autant partir d'emblée sur la bonne logique selon votre mode d'exercice. Pour créer la boîte adaptée, voyez comment créer une adresse MSSanté, et pour une boîte de structure intégrée à votre outil, la page MSSanté de MetaConnect.
FAQ
Mailiz et MSSanté, est-ce la même chose ? Mailiz est une messagerie MSSanté (celle de l'ANS). « MSSanté » désigne l'écosystème et l'Espace de Confiance ; plusieurs opérateurs y participent.
Une boîte organisationnelle est-elle payante ? Elle est proposée par un opérateur tiers selon son offre, là où Mailiz est gratuit. Le surcoût correspond au multi-utilisateurs, à la délégation et à l'intégration logicielle.
Peut-on utiliser Mailiz à plusieurs ? Non : Mailiz est individuel. Le partage encadré relève de la boîte organisationnelle.
Les messages sont-ils aussi sécurisés dans les deux cas ? Oui : les deux sont opérés dans l'Espace de Confiance MSSanté de l'ANS.
<!-- IMAGE : couverture « Mailiz vs organisationnelle » — deux enveloppes, une individuelle, une de structure. Alt : Mailiz ou MSSanté organisationnelle, différences. -->Sources officielles : Doctrine MSSanté (ANS) · MSSanté sur esante.gouv.fr
Article rédigé par Équipe MetaConnect — à jour de la doctrine MSSanté de l'ANS — 11 août 2026.
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